深圳市奇信建設(shè)集團(tuán)股份有限公司（下稱“奇信股份”）成立于1995年，注冊(cè)資本1.8億人民幣，員工800余人，三十余家分子公司涵蓋全國市場(chǎng)。公司擁有六項(xiàng)建筑裝飾施工、設(shè)計(jì)壹級(jí)或甲級(jí)資質(zhì)，以及消防設(shè)施工程設(shè)計(jì)與施工、金屬門窗工程專業(yè)承包、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包、城市園林綠化、對(duì)外承包工程資格等多項(xiàng)資質(zhì)，是一家資質(zhì)齊全、品牌突出、具有全國影響力的大型綜合類建筑裝飾企業(yè)。作為“中國建筑裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)理事”、“深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長”單位，奇信股份榮居2013年全國建筑裝飾行業(yè)百強(qiáng)排名前七名，擁有行業(yè)一流業(yè)績和品牌，為深圳及全國市場(chǎng)貢獻(xiàn)了諸多優(yōu)質(zhì)精品工程：深圳市市民中心、深圳市委黨校、深圳大運(yùn)會(huì)主場(chǎng)館、深圳證券交易所運(yùn)營中心、福田科技廣場(chǎng)、云南海埂國際會(huì)議中心、山東廣電中心、甘肅會(huì)展中心、中國（太原）煤炭交易中心等。奇信股份多次榮獲中國建筑工程魯班獎(jiǎng)，全國建筑工程裝飾獎(jiǎng)，國家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，全國建筑裝飾科技創(chuàng)新獎(jiǎng)、全國十佳優(yōu)秀設(shè)計(jì)單位等逾百項(xiàng)國家、省市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)是對(duì)奇信股份的最高認(rèn)可。
奇信股份的快速發(fā)展與對(duì)企業(yè)文化的重視和建設(shè)密不可分。作為建筑裝飾行業(yè)的一員，奇信股份面臨著在“大行業(yè)，小企業(yè)”的行業(yè)格局下同樣的管理困境：如何在市場(chǎng)規(guī)模大，但集中程度低的市場(chǎng)環(huán)境中成長壯大？如何在勞動(dòng)密集型的行業(yè)有效提升人員素質(zhì)？如何高質(zhì)量地管理點(diǎn)多、線長、面廣的工程項(xiàng)目？如何在管理中協(xié)調(diào)“情義”與“制度”？在成長中，奇信股份找到了答案，那就是具、有鮮明“奇信特色”的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是決定企業(yè)存活的根本，核心價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展的保證。奇信股份始終把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理與建設(shè)的重中之重，更堅(jiān)信企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的最有力武器。
以事業(yè)凝聚人
創(chuàng)造價(jià)值就是企業(yè)的共同事業(yè)。企業(yè)，尤其是民營企業(yè)只有不斷創(chuàng)造價(jià)值，做大做強(qiáng)事業(yè)根基，才能獲得生存與發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，就要?jiǎng)?chuàng)新與守信。“奇在創(chuàng)新，信于守諾”是成就奇信股份快速發(fā)展的文化精髓。“創(chuàng)新”是推進(jìn)企業(yè)超越致勝的不變法寶，“誠信守諾”是企業(yè)對(duì)員工、對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的責(zé)任堅(jiān)守。正是有了這種信念，奇信股份才能以創(chuàng)新的技術(shù)與設(shè)計(jì)得到同行的贊譽(yù)，贏得客戶的青睞，樹立了行業(yè)口碑，實(shí)現(xiàn)了員工的自我價(jià)值和企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。
奇信股份把“奇在創(chuàng)新，信于守諾”作為共同價(jià)值觀，以“打造行業(yè)一流品牌”為經(jīng)營目標(biāo)，“以科技為先導(dǎo)，建安全、優(yōu)質(zhì)、高效之工程；以誠信為宗旨，創(chuàng)守法、文明、守信之企業(yè)”為管理方針，把公司和員工價(jià)值觀融為一體，從而培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感和自豪感。
企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底是人的發(fā)展，以共同的事業(yè)和開放的心態(tài)來凝聚優(yōu)秀的員工是奇信股份凝聚人才、打造團(tuán)隊(duì)的秘訣。企業(yè)不僅公是員工工作地方，而是員工學(xué)習(xí)的平臺(tái)，是員工實(shí)現(xiàn)理想的舞臺(tái)，甚至是員工未來發(fā)展的跳板。企業(yè)要有核心價(jià)值觀和開放的心態(tài)才能留住最優(yōu)秀員工，才能讓員工與企業(yè)共同成長。
“奇在創(chuàng)新，信于守諾”是奇信股份在實(shí)踐中積淀的經(jīng)營哲學(xué)與管理智慧，回答了“我們是誰”、“我們要做什么”、“我們要怎樣做”的企業(yè)生存的基本問題，這樣一套精神文化與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化建設(shè)的保障，是企業(yè)成長的物質(zhì)基礎(chǔ)和外在表現(xiàn)的支撐載體，成為了企業(yè)組織中所有成員共同遵循的行為規(guī)范和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
奇信股份成立20年來，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，從幾億元，攀升到30多億元，總資產(chǎn)從幾億元增長至二十幾億元，年納稅近2億元，人員規(guī)模從幾十人發(fā)展到800余人，榮居2013年全國建筑裝飾行業(yè)百強(qiáng)排名前七名。
以制度塑造人
長期以來奇信股份苦練內(nèi)功、規(guī)范經(jīng)營，將“奇在創(chuàng)新、信于守諾”的經(jīng)營哲學(xué)融于企業(yè)的經(jīng)營管理之中，形成了“6542”的制度文化要求。“6542”即 “六個(gè)要求”、“五個(gè)性”、“四個(gè)原則”、“兩個(gè)通”。
六個(gè)“要求”——用人品去感動(dòng)別人，用狀態(tài)去燃燒別人，用行動(dòng)去帶動(dòng)別人，用改變?nèi)ビ绊憚e人，用實(shí)力去征服別人，用堅(jiān)持去贏得別人；
五個(gè)“性”——主動(dòng)性、自主性、思考性、計(jì)劃性、合作性；
四個(gè)“原則”——謙虛、禮讓、謹(jǐn)思、明辨；
兩個(gè)“通”——在工作過程中學(xué)會(huì)溝通，處理問題靈活變通。
通過“6542”規(guī)范和協(xié)調(diào)人的行為，不斷加強(qiáng)人才開發(fā)，達(dá)到改善質(zhì)量管理體系，規(guī)范內(nèi)控體系建設(shè)和信息化技術(shù)應(yīng)用目的，實(shí)現(xiàn)制度化規(guī)范管理企業(yè)。
奇信股份充分結(jié)合自身人文與環(huán)境的特點(diǎn)，經(jīng)常開展各種類型的思想教育，全面提升執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，努力打造高效的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)。奇信股份倡導(dǎo)“事前有計(jì)劃，過程有控制，中間有監(jiān)督，事后有總結(jié)，賞罰要分明”的做事方法；“多聽多問常總結(jié)，親力親為常跑動(dòng)，互相學(xué)習(xí)多溝通，嚴(yán)格執(zhí)行企中規(guī)”的工作作風(fēng)。
奇信股份強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)變的是面孔，不變的是文化和制度。新員工加盟新單位，面臨觀點(diǎn)的磨合、文化的碰撞，要“先觀察、后琢磨、再說道”。而對(duì)公司管理人員，奇信股份提出的要求更為嚴(yán)格。公司管理人員作為一個(gè)注定要被別人評(píng)說的角色，管理人員要充分理解綠葉與花朵的關(guān)系，沒有綠葉，花朵永遠(yuǎn)都綻放不了。再偉大的個(gè)人，離開團(tuán)隊(duì)的力量都是渺小的，都會(huì)是形單影只、微不足道。管理人員要有責(zé)任、能力和境界，其最要重要的是指胸懷和心態(tài)。接納才能影響，認(rèn)同才會(huì)追隨，要有開放的心態(tài)凝聚員工。
以學(xué)習(xí)提升人
培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，是公司的責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)邁向未來的動(dòng)力不是金錢，而是每位員工的熱情和智慧。企業(yè)員工應(yīng)該是具有態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、能力等綜合“職業(yè)智慧”知識(shí)的人才。
現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表面上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)。而人才的競(jìng)爭(zhēng)最終一定是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)椋瞬攀怯袝r(shí)間性的。即便是高端人才，也只能保證今天是人才，卻無法保證明天依然是一個(gè)人才。奇信股份對(duì)人才的選拔和培養(yǎng)是不唯學(xué)歷的，學(xué)歷是才華的一個(gè)方面，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來。員工只有尊重經(jīng)驗(yàn)，不斷溝通學(xué)習(xí)，善于開拓創(chuàng)新，提升綜合素質(zhì)，成為職業(yè)化員工，才能融入公司和團(tuán)隊(duì)。
基于這種人才觀，奇信股份幫助員工規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)，支持員工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)組織員工分享知識(shí)，鼓勵(lì)員工將新知識(shí)帶到部門，作為最寶貴的資源和財(cái)富。奇信股份制訂并落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，通過機(jī)制激發(fā)員工創(chuàng)造性思維，激勵(lì)員工提出新見解和看法，促進(jìn)員工對(duì)問題的思考，并對(duì)員工的意見及時(shí)提供反饋。
奇信股份提倡員工的冒險(xiǎn)和實(shí)踐精神，支持員工進(jìn)行不懈的嘗試，允許員工犯錯(cuò)誤，但不能重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)把錯(cuò)誤當(dāng)成是最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。建立學(xué)習(xí)行為的榜樣，促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)氛圍。通過制度、活動(dòng)等方式構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，幫助員工提升自我素質(zhì)，規(guī)劃未來發(fā)展。
以分享成就人
成就多方價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提升，是奇信股份的追求。企業(yè)的價(jià)值在于對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值、對(duì)外實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，這樣才能對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值。實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值是從產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值入手，構(gòu)建自身的品牌價(jià)值。對(duì)于裝飾行業(yè)來說，產(chǎn)品價(jià)值就是工程的功能、效用、質(zhì)量、安全、工期等能夠符合或超越客戶要求。通過科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理保證產(chǎn)品超越客戶的要求。由于行業(yè)的特殊性，奇信股份的每一個(gè)項(xiàng)目很大程度上可以說都是獨(dú)立的個(gè)案，不具有完全的可復(fù)制性。這就要求員工有較強(qiáng)的解決問題能力。不僅要能有效解決施工技術(shù)、工藝方面的挑戰(zhàn)，還能高效組織管理，深化設(shè)計(jì)創(chuàng)新，多角度全方位協(xié)調(diào)協(xié)同，公司通過實(shí)施以客戶為中心的創(chuàng)造價(jià)值管理，倡導(dǎo)細(xì)節(jié)管理、換位思考，因?yàn)椋挥嘘P(guān)注細(xì)節(jié)，才能突顯產(chǎn)品和服務(wù)的特色，只有換位思考，想客戶之所想，急客戶之所急，才能真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶感動(dòng)。
奇信股份通過實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部客戶價(jià)值”，將公司內(nèi)部也看成是客戶關(guān)系，整個(gè)管理鏈條上的每個(gè)崗位，為了達(dá)成企業(yè)的某一目標(biāo)，時(shí)刻存在著溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)同和合作關(guān)系，存在著服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系，像對(duì)待外部客戶一樣，為領(lǐng)導(dǎo)、同事、其他部門提供自己的價(jià)值，滿足他們的需求。通過樹立“內(nèi)部客戶價(jià)值”意識(shí)，培養(yǎng)負(fù)責(zé)任、高承諾度員工，能夠提升團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)效率，強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力。
實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值，是通過高效工作、服務(wù)他人來創(chuàng)造價(jià)值。員工的價(jià)值體現(xiàn)在為客戶提供的產(chǎn)品與服務(wù)上，員工的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)自身工作的肯定中，員工的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)自身成長的探索中。
奇信股份是企業(yè)文化建設(shè)的受益者。多年來矢志不渝的企業(yè)文化建設(shè)，不僅推動(dòng)了公司的快速發(fā)展，提高了奇信股份的認(rèn)可度、知名度、名譽(yù)度，也形成了一種無形資產(chǎn)和溢價(jià)能力。“全國企業(yè)文化示范基地”（2014年廣東省唯一一家、也是建筑裝飾行業(yè)唯一一家獲此殊榮的企業(yè)）、“2012-2013年度全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”、“2014深圳企業(yè)文化建設(shè)（誠信文化）金鼎獎(jiǎng)”、“2012年度深圳企業(yè)文化建設(shè)示范基地”、“2011年度深圳企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新企業(yè)”、“深圳企業(yè)文化建設(shè)十佳突出貢獻(xiàn)單位”、“特區(qū)建立30年—深圳企業(yè)文化建設(shè)功勛企業(yè)”等等，一系列的獎(jiǎng)項(xiàng)正是奇信股份多年努力的見證，奇信股份已然成為建筑裝飾行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)兵和先進(jìn)代表。
