近三十載磨礪沉淀
1978年,隨著改革開放政策的頒布,中國進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展階段。中國看到了世界,世界也注視著中國。1984年,中國內(nèi)地物業(yè)管理由香港傳入深圳。到了90年代,我國的房產(chǎn)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,商品房交易逐漸流行。
1993年,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制逐漸向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過渡,1998年,寶晨物業(yè)由原深圳市寶安區(qū)物業(yè)管理公司(國企)改組為深圳市寶晨物業(yè)管理有限公司,寶晨物業(yè)正式誕生。
寶晨物業(yè)在成立之初就始終堅(jiān)持以文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,塑造品牌價(jià)值。我們以“至精 至誠 感動(dòng)你我”為服務(wù)理念,以“以人為本 真誠服務(wù) 不斷超越”為質(zhì)量方針,堅(jiān)持“誠信持業(yè) 顧客至上 市場(chǎng)為導(dǎo) 追求卓越”為經(jīng)營宗旨,以“誠實(shí)敬業(yè) 務(wù)實(shí) 高效 換位思考 持續(xù)改進(jìn)”為行動(dòng)準(zhǔn)則,努力塑造“真誠 自信 穩(wěn)健 求實(shí)”的企業(yè)形象。
1993-1998 在市場(chǎng)的浪潮中淬煉自己
經(jīng)過十多年的經(jīng)濟(jì)體制改革,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制逐漸向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過渡,各類民營企業(yè)蓬勃發(fā)展。與此同時(shí),國有企業(yè)在原體制下,笨拙繁重的組織體系變得難以適應(yīng)市場(chǎng)快速的變化。為了推動(dòng)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,確認(rèn)和規(guī)范公司的組織和行為,必須將企業(yè)放到市場(chǎng)的浪潮中淬煉自己。寶晨物業(yè)成為最早一批響應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)體制改革的企業(yè),經(jīng)過短暫數(shù)年的發(fā)展,寶晨物業(yè)憑借其追求卓越、至精至誠和客戶至上的態(tài)度嶄露頭角,開啟了寶晨物業(yè)日新月異的成長(zhǎng)之路。企業(yè)注冊(cè)資本金2100萬元人民幣,同期獲得深圳市國土資源和房產(chǎn)管理局頒發(fā)的“先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)”稱號(hào),多次被評(píng)為市、區(qū)“文明企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。
1999-2004 百舸爭(zhēng)流 奮楫者先
在改革開放的浪潮中,各行各業(yè)蓬勃發(fā)展,房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展,物業(yè)行業(yè)也逐漸步入了規(guī)范化、法制化、科學(xué)化、專業(yè)化的道路。物業(yè)管理也從起初的粗放式管理步入專業(yè)化、精細(xì)化、人性化的管理階段。漫江碧透,百舸爭(zhēng)流,放眼全國,物業(yè)公司雨后春筍般涌現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈,很多物業(yè)公司也逐漸開啟自己的“破冰之旅”,力求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,奮楫者先,寶晨物業(yè)為了尋求市場(chǎng)突破和企業(yè)發(fā)展,展現(xiàn)了敢于突破的勇氣。
率先導(dǎo)入國際標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作管理體系
天下事,必用于心,寶晨物業(yè),提出“五心”服務(wù)理念(信心、專心、用心、細(xì)心、愛心)
●信心保證:我們擁有在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位和實(shí)力
●專心持業(yè):我們始終專注于行業(yè)發(fā)展的探討
●用心管理:我們用心琢磨每一個(gè)管理細(xì)節(jié)
●細(xì)心服務(wù):我們始終堅(jiān)持惟精惟細(xì)的工作態(tài)度
●愛心回報(bào):我們始終推崇人文關(guān)懷的理念
2005-2009 修煉內(nèi)功 厚積薄發(fā)
跨入21世紀(jì),隨著國民經(jīng)濟(jì)水平的整體提高,客戶的消費(fèi)心理日趨成熟,對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求不再是簡(jiǎn)單的保安、保潔、綠化和維修,而是需要回歸到服務(wù)的本質(zhì),回歸到最本質(zhì)的人文關(guān)懷,提供更為人性化、精細(xì)化、親情化的服務(wù)。2005年,寶晨物業(yè)在改善管理水平的同時(shí)不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),在公司積極推行酒店式管理和一站式服務(wù)模式,創(chuàng)新管理思路,擴(kuò)大管理服務(wù)范圍。
在提供一站式服務(wù)方面,通過構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)——客戶服務(wù)中心,設(shè)置客戶助理24小時(shí)服務(wù),日常事務(wù)即時(shí)受理即時(shí)解決。作為服務(wù)平臺(tái)的客戶服務(wù)中心,對(duì)外采用酒店式接待全方位面向顧客,對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組,構(gòu)建信息中心和指揮中心,一站式解決顧客需求。
一份耕耘 一份收獲
2005年 獲得全國物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)
1998年 全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)——寶安新村
2000年 深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)——建安新村
2002年 深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)——創(chuàng)業(yè)一村
2002年 深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)——創(chuàng)業(yè)二村
2006年 深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)——佳華新村
……
2010-2020 不忘初心再出發(fā)
這是最好的時(shí)代,這是智慧的時(shí)代,這是服務(wù)的時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能化的發(fā)展,科技賦能生活,開始滲透到生活中的每一個(gè)角落,給人民的生活帶來了巨大的變化,物業(yè)行業(yè)也不僅僅滿足于傳統(tǒng)的發(fā)展模式和服務(wù)模式。
2015年,根據(jù)自身發(fā)展需要和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,注冊(cè)資本增加至6300萬元。2019年,為了更好的提升物業(yè)服務(wù)水平,滿足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的向往,構(gòu)建和諧美好的人居環(huán)境,寶晨物業(yè)與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)行組織管理變革,提煉調(diào)整企業(yè)文化理念,以“行業(yè)領(lǐng)先,百年品牌”為愿景,以“追求卓越,創(chuàng)造價(jià)值”為使命,勵(lì)志鑄魂,砥礪前行,再創(chuàng)輝煌。
服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋學(xué)校后勤、商政機(jī)關(guān)、住宅物業(yè)、市政服務(wù)、咨詢顧問、公眾物業(yè)等六大業(yè)態(tài),在充分發(fā)揮學(xué)校物業(yè)為戰(zhàn)略重點(diǎn)的前提下,積極開拓城中村物業(yè)細(xì)分市場(chǎng),設(shè)立了寶仁實(shí)業(yè)發(fā)展、安信電梯和寶智評(píng)估咨詢?nèi)Y子公司,全面開啟了制度化、體系化和多元化的建設(shè)革新,推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2011年 榮獲中國物業(yè)管理誠信品牌企業(yè)
2015年獲得深圳市“先進(jìn)企業(yè)”
2016年獲得“深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀企業(yè)”
2016年獲得“AAAAA級(jí)重合同守信用企業(yè)”
2018年獲得“廣東省優(yōu)秀信用企業(yè)”
2013-2018年連續(xù)六年獲得“市級(jí)物業(yè)管理業(yè)主滿意度指數(shù)領(lǐng)先企業(yè)”
2015-2018年,連續(xù)四年榮獲深圳市物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力50強(qiáng)
2019年獲得“中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)”
2019年,寶晨物業(yè)為了建立鮮明的品牌形象,全面煥新企業(yè)VI體系,并更新了寶晨物業(yè)企業(yè)文化核心理念。
2020年,全面導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式,爭(zhēng)創(chuàng)寶安區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。
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一份耕耘,一份收獲。近三十載點(diǎn)滴堅(jiān)持,寶晨物業(yè)在服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)口碑上的深耕,終成就黃沙散盡始到金。
行遠(yuǎn)自邇,寶晨物業(yè)敢于創(chuàng)新的思想和魄力,再次讓寶晨物業(yè)成為了行業(yè)的領(lǐng)跑者。