營收增速遠超行業平均水平，連續多個季度保持盈利，頂級國際品牌紛紛簽約入駐……8月14日晚，京東集團發布了2017年第二季度業績。財報亮點頗多，超出業界預期，卻也在意料之中。
近年來，京東一直以差異化的運營模式、非凡的用戶體驗獲得消費者青睞，創造了電商行業的發展奇跡。但放眼整個電商領域，不可否認的是行業增速放緩，紅利漸失;另一方面消費者需求越來越個性化、多元化，而上游品牌商流量獲取等成本不斷升高，經營效率在低位徘徊，面對全新的消費需求難以及時轉型。
今后電商行業該往何處去？作為國內電商巨頭，京東未來將扮演什么樣的角色，以保證自己繼續快速成長并惠及整個產業鏈？從今年以來京東的動作及二季度財報披露的內容，就能看出上述問題的京東答案：開放。
要推動零售變革，京東的底氣在哪？
2017年，從無人商店到新型便利店，再到各電商或品牌商的線下店，零售行業各種新業態不斷涌現，但未來零售是什么樣誰也說不清。對此，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東提出“第四次零售革命”理念，在業界內外引發強烈反響。
劉強東認為，經過百貨商店、連鎖商店和超級市場三次巨變，零售業將迎來第四次革命。這場革命改變的不是零售，而是零售的基礎設施。
“零售基礎設施”這個概念是京東最先提出來的。劉強東認為，整個零售系統的進化說到底就是信息、商品和資金流動效率的升級。在這個過程中信息、商品和資金服務的提供者在一步步走向社會化、專業化，他們提供的這些服務就是“零售基礎設施”。
“零售基礎設施”將變得極其可塑化、智能化和協同化，在供應端降低成本、提高效率，在需求端實現“比你懂你”、“隨處隨想”、“所見即得”的體驗升級。正是基于上述戰略判斷，京東將自己定位于零售基礎設施供應商，以專業化服務推動零售行業變革。
為什么京東有這個底氣？因為此前互聯網對消費端確實產生了拉動，但對供應端推動比較弱。互聯網企業攫取大量紅利，背后卻是上游企業不斷向其輸血以續命。只有讓整個產業鏈受益，零售業才有出路。比起一些輕資產的互聯網企業，京東有12年的商城自營經驗，擁有海量的數據和強大的技術能力，有物流這張王牌，能幫助合作伙伴大大降低供應鏈成本、提升流通效率，還可以提供無縫的供應鏈金融服務。正是多少年來苦心經營的“重資產”模式，讓京東有了服務合作伙伴的強大能力。
因此，京東正在從垂直整合走向一體化開放，由提供零售向提供零售服務轉變，通過對外輸出自己的能力，與整個產業鏈一起共創、分享價值。這就是京東瞄準的未來。
錘子和維達的痛點被輕松解決
怎么實施開放戰略，服務整個產業鏈？我們從財報中可以看出端倪。財報顯示，2017年4月，京東組建京東物流子集團，對外輸出京東物流的專業能力，打造智慧供應鏈的價值網絡，幫助合作伙伴降低物流成本、提升物流效率和服務標準。
今年上半年，京東配送機器人、無人機運營調度中心、物流機器人等全面落地運營，讓智慧供應鏈名符其實。供應鏈高效服務品牌商的例子也比比皆是，如京東與維達的合作。維達在自己倉庫附近建立協同倉，商品的SKU、庫存等數據和京東共享，用戶下單后，商品直接從協同倉進入京東分揀中心并配送。京東的物流系統像毛細血管一樣覆蓋全國，恰恰可以幫助維達補足物流短板。因此維達這家5年前還處于市場第二梯隊的企業，今年在京東銷售額將猛增到10億，5年增長33倍，成為全國性的生活用紙品牌。
此外，京東還發布3C創新戰略，宣布年內建成300家京東之家和京東專賣店，向合作商輸出品牌、技術、營銷、物流、金融等方面的能力，以技術融合線上線下，重構零售業格局。
這些門店以舒適安逸的購物環境、精致陳列的熱賣商品和好玩又有料的服務，為消費者提供沉浸式購物體驗，也為品牌商、合作商提供全渠道品牌推廣服務、全新供應鏈解決方案和消費需求洞察。比如長沙京東之家開業時，一位購買錘子手機的消費者就興奮地說：長沙的手機賣場是不賣錘子手機的，感謝京東能讓我零距離的體驗并購買。
處處有朋友，開放生態趨于完善
除了向外輸出自身的能力，京東也在不斷尋求對外合作，借助各自優勢，實現協同共贏的“盟國”式關系，為消費者乃至整個社會創造更大價值。
京東二季度財報顯示，京東6月攜手科爾沁、雙匯、精氣神、五糧液、好奇、惠氏、雀巢等品牌商在京東總部宣布成立“京東品質溯源防偽聯盟”，攜手運用區塊鏈技術搭建“京東區塊鏈防偽追溯開放平臺”，實現線上線下零售的商品追溯與防偽，有效保護品牌和消費者的權益。
8月，京東和百度達成戰略合作，雙方將利用彼此強大的數據資源、用戶基礎和人工智能算法技術，為消費者和廣告商提供更定制和更有價值的電子商務體驗。作為合作的一部分，百度的旗艦移動搜索應用——移動百度將為京東提供一級訪問入口，讓中國數億移動用戶使用百度連接他們所需要的信息和服務。
此外，京東還聯合格力、海爾、美的等18家家電品牌商共同發起“京東智能冰箱聯盟”，攜手打造多場景多終端智能生活;聯合國內外主流熱水器品牌成立“熱水器售后服務聯盟”，徹底解決用戶遇到的安裝貴、亂收費難題。
通過一系列舉措，京東開放生態布局趨于完善，在零售變革時代的發展路徑進一步清晰。京東這頭零售行業的大象，繼續快跑的動力仍然強勁。
- 上一篇:巨頭微軟的困境與重生：砍掉手機設
- 下一篇:很抱歉，沒有下一篇了
