去年以來,世界主要工業國家慢慢復蘇,全球化進程中,中國工業企業如何把握機遇?在專題演講中,單仁集團董事長單仁表示,互聯網是工業轉型發展無可回避的選擇,中國傳統企業需借助互聯網跟全球市場對接。他從有三個主要的方面與大家進行了分享:
一、用網絡推動工業技術的整合和升級。
中國很多工業制造企業,要想在全球化的過程中獲得很好的份額,要學會在全球范圍內整合資源。今天我們都在強調全球化,全球有很多優秀的技術、設計、特別的財力,互聯網有非常好的渠道、平臺向全世界整合這些資源。全球企業跟跨國企業最大的區別在于跨國企業把自己的品牌向外國傳遞,把市場走向全球。走在全球前端的企業建立全球的資源,一方面優化產品,另一方面改善經營鏈條。互聯網有很好的機會。
最近八年一直做國內電商研究,絕大部分都屬于工業企業,整個互聯網的網絡中,零售比例只占17.2%,B2B、B2A的部分占82.7%。在網絡的交易中,最大的比例來自于工業、生產、制造、貿易、服務領域中的各種交易,我們如何借助于網絡平臺整合世界?如何讓更多的資源可以對接,這是我們第一個要討論的問題。
在很多人的心目中,海爾是家電制造企業,實際上今天海爾的制造不到30%,海爾整合了全球資源,包括設計資源、產品供應鏈資源,甚至包括加工資源來為海爾服務。海爾有非常重要的部分在利用互聯網轉型。海爾有日日順和海立方,日日順是海爾分布在全國上千個服務點,為海爾的用戶安裝服務。海立方除了專門做貿易商城,還有一個海立方的平臺,專門整合全球設計性資源。我的一個學員在深圳,過去六個月跟蘋果手機后續配套產品供應商平臺合作,這一家企業在東莞,過去一直按照它的設計提供加工服務。三年前,這家企業已經懂得用線上平臺,在全世界整合了歐洲、美國的很多資源,推出了自己品牌,加上整合了外部很多設計資源在它的平臺上,他們有了自己的品牌,第一戰打到了日本,銷售大概是2億人民幣左右。今天中國的企業有很強的加工技術,整合全球的設計以及技術資源,就能獲得更大的價值。
二、用網絡把工業產品營銷到全世界。
未來整合全球生產資源,管控全球生產的項目,利用網絡整合線下相關資源,推動中國工業大發展,讓網絡把工業產品營銷到全世界。
我研究發現,在最近三年向中國采購兩千億歐元都是在線上,全球很多展覽會的人數越來越少。我最近接觸了很多學員,參加全世界各種各樣的展覽,基本上無收獲回來。除了老客戶聚首交流,真正能增加采購客戶的機會很少。今天的企業更加注重借助網絡營銷。
我的學員在佛山,從來沒去過巴西,他在網絡上用google做站點,六個月時間接到了一千多萬的業務。今天很多老外采購的時候,更加喜歡在自己的平臺上尋找更加豐富的產品,如果中國的企業懂得在全球很多平臺上,包括全球搜索平臺、社交平臺、B2B平臺、采購平臺大量推廣,就能獲得大量的訂單。今天我們一定要了解大時代采購商的采購方式,我想這是非常重要的。工業產品的銷售,一個特別重要的部分,尤其是大宗商品的銷售,很重要的是很長的計劃、理性程度,這些產品使得大量信息的傳導、推廣,使得用戶在有需要的時候能夠主動找到自己,這種交易反而更加好談。曾經我們有一個學員在浙江,他們生產無葉風扇,沒有任何的關系,也沒有參加任何展銷會,他們主動向印度平臺做推廣,一個月時間花了不到兩千塊人民幣,拿到了收獲。印度最大的連鎖跟他采購最大的定單。中國的企業可以接觸網絡,不需要找關系,可以時時刻刻利用網絡。在網絡業務中,主要的成長領域在機電、家具、化工、機械、工業設備、設備配套、裝修材料、汽配、電纜行業。大量的工業產品,包括大宗產品都可以在全球銷售。
三、網絡數據及時和用戶互動,把握服務和發展的脈搏。
現在是移動互聯網的時代,我們如何讓用戶不要等到產品的成品出來才接受、了解,要在產品還沒出來之前就讓用戶參與進來。今天的移動互聯網是以人為基礎,以關系鏈為核心的粉絲經濟。把過去我們所認為的供應商變成粉絲,把員工、客戶變成粉絲,讓你的客戶不僅是你的購買者、使用者,也是最好的傳播結點。如何讓生產、前端研發、生產制造、管理、營銷都跟整個網絡保持高度協調一致,這是很多企業需要學習和了解的。小米在這方面做了表率。小米之所以在短短四年里能夠超越老牌產品制造商,整個模式在發生變化。談到小米,談到饑餓營銷,這只是其中的部分。我們知道小米每一代產品出來,從研發到成品要經過很多階段,尤其是今天的是智能手機,除了硬件配置還有很多軟件。如果使用量不夠大,很多軟件無法發現,如何使智能手機獲得很好的用戶體驗、口碑,在成品出來之前,需要預先吸引用戶,有很多發燒友的用戶。小米在上市前進入了大量的測試、試用,他們有5-10萬申請工程機,工程機有2000部左右,就可以了解大概的需求。跟每一個參與工程機測試的發燒友,如果你有不好的東西,可以告訴小米,如果有好的可以向粉絲傳播。小米正式進入正常前,利用網絡了解用戶的反映,讓很多發燒友加入研發和產品完善過程,使得它可以獲得市場好評。今天互聯網談到網絡、未來大數據,這些大數據是很多企業需要在經營過程中把控的。
互聯網最大的好處不僅僅是深入接觸更多的受眾,所有人跟我們接觸中,在網絡很多行為中會產生大量的數據,搜索數據、點擊瀏覽數據,這對分析、決策提供了非常好的支持。對很多企業來說,融入互聯網不僅僅是到其他網站玩一玩。更多的是對網絡的方式,可以采集大量的數據。很多用戶真正在企業的成長中借助網絡了解更多的需求,同時完善自己的產品。
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