優裝美家:讓裝修從此不煩?不凡

  • 來源:
  • 2016-01-06

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優裝美家是2014年11月就開始籌備的項目,2015年3月開始注冊北京優裝網信息科技有限公司,2015年7月30日試運營,2015年9月22日正式上線,優裝美家是公裝上市公司洪濤裝飾的全資子公司,目前團隊規模138人,組織架構由信息體系、O2O體系、運營體系、支持體系四大體系組成,核心團隊成員來自于百度、阿里、亞馬遜、蘇寧易購、京東、華為等互聯網領域高層。洪濤裝飾在優裝美家發展初期也給予了人才、資金和資源等多方面的全力支持。創始人姜濤2006年開始接觸到互聯網電商行業,在亞馬遜中國做了五年供應鏈,然后運營產品,后來去硅谷做了兩年大數據和移動產品,回國之后,加入蘇寧易購,負責品類的運營和營銷、運營三大塊產品。

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優裝美家是一家致力于推動家裝規范化、標準化、透明化,專注于解決消費者裝修中全流程痛點,助力傳統家裝行業快速高效的互聯網轉型的中高端家裝O2O電商平臺。從項目籌備期到項目上線中間相隔近一年時間,優裝美家主要做兩件事:第一,用戶市場調研,前后共調研了1700多個用戶,收集用戶裝修意見,最后調研得出來的結論是中國家裝消費者并不是完全受價格驅動來促使決策,更多的是裝修過程中的痛點不是出現在某個環節,而是出現在裝修前、裝修中、裝修后全流程各個環節都存在痛點,這樣就使得優裝美家下定決心要做管家式的產品;第二,在籌備的近一年時間還做了很多產品規劃,業務框架的搭建等一些運營方面的工作。

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優裝美家目前業務主要分為兩大塊,其一是針對B端用戶的平臺模式,服務傳統家裝互聯網轉型。吸引一些線下落地執行能力比較強的傳統家裝企業入駐優裝美家,共享平臺數據,輸出管家式的服務,同時為他們帶來訂單量的支持,增加獲客渠道,增強盈利能力;其二,針對C端用戶的裝修服務。針對用戶裝修全流程提供管家式的服務,但是優裝美家是以獨立第三方身份切入,為用戶提供咨詢、協調、驗收、監理、檢測的全流程服務,不做施工,因為在優裝美家CEO姜濤看來,一個平臺不可能同時做裁判員和運動員。目前業務已覆蓋廣州、天津、深圳等城市,明年春天上海、西安、杭州、南京等城市分站將全部上線,目前月訂單將近400單。除了以上提到的B2B2C的業務模式,優裝美家還有品牌家居商城,還為用戶免費提供環保檢測服務。

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對于優裝美家的盈利模式,優裝美家CEO姜濤表示,目前是通過收取B端用戶的傭金來盈利,建材超市也會有一部分利潤,但是優裝美家的平臺服務一直在延伸,會吸納更多元化的服務不斷將平臺打造成圍繞家的生活方式的基礎設施服務的完善,未來有可能進入裝修后市場領域,堅持把平臺做輕,服務做重,這些部分的完善將使得平臺將更具活力和想象空間。

因為優裝美家切入的是裝修管家這款產品,但是面對市面上的競爭,裝修管家如果想長期發展,必須筑起自己的競爭壁壘打造系統競爭力,對此姜濤似乎并不擔心,他認為裝修管家的可替代性還是比較弱的,無論是團隊管理與培養,規則制定以及最后的執行落地能力都有很強的競爭優勢。

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創業過程中不可能一帆風順,在姜濤創辦優裝美家一年多以來,也遇到過很多阻力和困難,在內部方面,優裝美家起步確實是晚了一些,之前對行業重視度不夠,在家裝行業積累太少,缺乏專業化的人才做團隊支撐;在外部方面,目前大環境下很多互聯網家裝公司停留在會說不會做的階段,落地能力比較差,而用戶對互聯網家裝仍然存在一些疑惑,市場還需要更多培育。

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對于行業未來的發展趨勢,姜濤認為,目前互聯網家裝在整個家裝市場中間大概占比3%-4%,互聯網對家裝的滲透率還遠遠不夠,對于傳統家裝而言,優勢在于整合供應鏈的能力強一些,對于互聯網家裝而言,他們市場品牌宣傳更專業一些,雙方需要相互學習和融合,而不是一直處于敵對狀態。家裝市場規模很大,他并不認為2015可能是互聯網家裝的元年,但是2016年會有一兩次的爆發過程,這也是在提醒行業用戶不僅是價格敏感者,更多的是拼服務,拼口碑和拼質量,只有做到這些,這個行業才更有未來。

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