“5·10”是“中國品牌日”。10日上午,“一帶一路”品牌大會暨第八屆品牌建設國際高端論壇在馬哥孛羅好日子酒店宴會廳如期舉行,論壇主題為“構建新時代品牌建設工程,打造引領性國際信譽品牌”。會議上高朋滿座,一起暢談中國品牌、深圳品牌,就如何打造深圳的國際信譽品牌的問題各抒己見,為我們呈現了一場聽覺盛宴。
原國家航空航天工業部部長、深圳工業總會最高顧問林宗棠,原國務院參事、國家制造強國戰略建設咨詢委員會委員、中國標準化專家委員會副主任張綱,中國工業經濟聯合會執行委員會兼秘書長、黨委書記、國家制造強國建設戰略咨詢委員會委員熊夢,聯合國海陸絲綢之路城市聯盟理事長梁丹,聯合國工業發展組織中國南南工業合作中心主任郭力,深圳工業總會高級顧問中國航空工業集團局長張保寧,深圳工業總會高級顧問林云教授,深圳市政協原副主席、深圳知名品牌評價委員會主任廖軍文,廣東省人民政府參事、深圳工業總會常務主席王肇文,深圳市質量創新社會組織聯合黨委第一書記、深圳質量創新技術聯盟學術委員會主任郭曉渝等領導親臨現場。
領導致辭
深圳工業總會榮譽會長、深圳市政協原副主席、深圳知名品牌評價委員會主席廖軍文在致辭中提到,深圳工業總會自成立以來,連續18年開展了品牌的建設系列活動,尤其是組織開展的“深圳知名品牌培育評價活動”,其實踐成果得到了國務院領導的肯定,并上升為品牌建設的原則和要求。有關的內容也寫入了國家十年質量發展綱要,并對歐美和亞太地區產生了重要影響,受到了聯合國工業發展組織等國際組織的關注和肯定。
深圳工業總會榮譽會長、深圳市政協原副主席、深圳知名品牌評價委員會主席廖軍文致辭
專題演講
01
打造更具時代引領性的深圳品牌
城市品牌概念的提出和培育意義重大,原國務院參事、國家制造強國戰略建設咨詢委員會委員、中國標準化專家委員會副主任張綱在演講中認為,城市品牌建設有利于提高城市的整體競爭力;有利于展示城市的特性,增強城市的魅力;有利于構筑凝智聚才的高地;有利于營造更加開放包容的發展環境;有利于增強公民的獲得感和凝聚力。
同時,要以四個維度和五大要素來評價品牌城市:
四個維度
城市知名度
城市發展實力
城市品牌的呈現
城市綜合口碑
五大要素
“質量”是城市品牌的關鍵內核
“技術創新”是驅動力
“服務”是重要內容
“有形資產”是物質基礎
“無形資產”是城市軟實力
以標準為支撐和引領,打造更具時代引領性的深圳品牌。張綱指出,按照五要素要求,一是進一步提高深圳市的質量競爭力,二是進一步加快提升公共服務的總體水平,三是進一步保持創新驅動的引領優勢,四是進一步加快有形資產規模的積累,五是進一步促進無形資產的培育成長。
原國務院參事、國家制造強國戰略建設咨詢委員會委員、中國標準化專家委員會副主任張綱
02
立足全球視野,打造國際品牌
要實現“深圳品牌”向“國際品牌”轉化,必須從全球的視角來看中國品牌的發展趨勢。Longitude龍睿品牌咨詢CEO、中國品牌建設促進會常務理事長姚承綱認為,從全球的視角看,品牌是人、技術和商業的協同,人是品牌的起點,也是品牌的終點,顛覆是快速打造品牌的方式同時,打造品牌一定是要有商業價值。
談到中國品牌建設發展的趨勢,姚承綱提出五點:改變行業觀,提倡創新行業重新定義屬性;改變品質觀,要以科技賦能定義“新品質”;改變使命觀,更需要承擔起企業的社會責任,用更高的愿景、使命、價值觀去要求和去約束自己;改變服務觀,服務能創造更多的價值,創造生意增長機會;改變市場觀,鄉村振興帶來龐大機遇;改變平臺觀,更具開放性、更具創造價值、更以人為本。深圳要打造更有時代使命的城市品牌,關鍵是要先理解這個時代,才能清楚城市品牌要做成什么樣子。
Longitude龍睿品牌咨詢CEO、中國品牌建設促進會常務理事長姚承綱
03
亮出城市名片,講好品牌故事
品牌形象不僅要打造好,還要傳播好。廈門大學新聞傳播學院教授朱月昌提出,我們應該向習總書記“學習講好中國故事”的藝術,講好深圳故事。深圳是一張亮麗的名片,它最明顯的特點是以高新科技為引領,被稱為創新之都。其次,深圳以卓越的品質立身,涌現出來一大批卓越品質的企業。此時,朱教授回憶道:“我有一個朋友到歐洲、意大利、美國、英國、比利時等很多國家都看到了比亞迪的新能源大巴,非常漂亮、非常舒服”。最后,深圳以創新服務取勝。今天的服務并不是過去傳統理解的服務,而是“服務經濟”。在深圳的高交會為深圳特區的發展、深圳城市的發展、為粵港澳大灣區的建設、為“一帶一路”的建設提供平臺,技術平臺、科學平臺、金融平臺等。
朱月昌教授指出,借助“一帶一路”互聯網傳播到全球,我們有騰訊這樣的優勢,有華為、5G技術,我們能把深圳城市形象和深圳企業形象傳播得更好,傳播到全球,成為全球知名的深圳,成為全球知名的深圳品牌。
中國知名廣告專家、廈門大學教授朱月昌
04
量變到質變,品牌建設需要過程
同時,實現品牌建設不是一蹴而就的,而是一個從量變到質變的過程。全球知名的英國品牌評估機構Brand Finance中國區總裁陳憶登在演講中提出品牌建設三步走戰略。品牌看不清、摸不著,要提升它的價值,第一步是測量。知道當前的企業品牌價值,之后你才會找到目標的企業,你會拆出十個到二十個的品牌價值驅動,找到KPI(關鍵績效指標),再實施和從現在的起點達到你的目標。第二步是透析每一項品牌管理工作對企業實際經營效果的作用,為增值提供根本的保障。把指標列出來,再研究它的問題。最后是促成品牌戰略,實現目標。品牌作為企業和核心資產,它不是一個人或一個部門的事情,而應該是企業所有人參與的,對于企業是有極大的影響力的。
全球知名的英國品牌評估機構Brand Finance中國區總裁陳憶登
05
新科技賦能,提升品牌建設效益
當然,品牌建設不僅要有歷史沉淀,還要與時俱進,善于利用新科技為品牌建設賦能。“駕馭數字技術,塑造全球品牌”,谷歌大中華區渠道事業部總經理白湧在演講中提到,今天人類有一個非常強大的突破,強大的計算能力、非常聰明的工程師和非常優秀的算法和強大的數據,當這三個事情放在一起的時候,我們誕生了一個非常突破的科技——機器學習。機器學習在100毫秒里面實時分析互聯網上的信號,不管什么系統、什么設備上互聯網的時候,我可以在100毫秒里面幫你分析是不是深圳品牌合適的客戶,是不是合適傳遞品牌的信息,由此來提升品牌建設的精準性和效益。
谷歌大中華區渠道事業部總經理白湧
對話論壇
要實現“將深圳品牌打造中國品牌的標桿”的目標,廣東省人民政府參事、深圳工業總會常務主席王肇文說道:“今天從陳憶登總裁講的福特PK特斯拉的案例中,我受到了一個啟示:原來我總覺得品牌要有好故事的沉淀,要有百年老店。今天看來,可能不僅僅是要有一個長期的故事積累,更要有創新的思維,會產生更大的影響力。”
當然,消費者是品牌建設的歸宿。深圳市消費者委員會秘書長、深圳市品質消費研究院院長馮念文指出:“品牌靠講故事、品牌要講品質,更要做實事。你只有做到了讓消費者真正能夠可感知、可識別、可受益的品質,你的品牌才會真正地被消費者長遠接受。”消費者是檢驗市場的標準,我們應該從消費者的角度倒逼品牌建設。
未來,制造業轉型是發展大勢。作為深圳制造業的知名品牌,墾鑫達在品牌轉型這一問題上體會深刻,該公司的總裁助理于魯陽說道:“墾鑫達從放任式增長到今天的專業化、集約化,無論怎么發展,品牌背后所承載的兩個核心問題就是責任感和產品。”于魯陽指出,產品是墾鑫達的核心,優化產品品質和服務以及售后是企業所承擔的事情,必須做到的,包括附加的消費責任感回饋。關于品牌轉型的核心問題,他認為:“不忘初心、方得始終,堅持我們的品牌和責任,這才是品牌的價值。”
此外,要用國際化視野和質量標準的打造國際信譽品牌,講品牌力、產品力,最重要的是標準。“我們是否能制定更加超越傳統的乳品品牌?更嚴格的質量標準,不一定是奶的標準,還有包裝的標準。比如說酸奶的蓋膜,很多女孩子,甚至是高級管理者都喜歡舔蓋子,因為蓋子有比較厚的脂肪感,很美味、很享受。不過安全問題是很多消費者沒有意識到,但是我們關注到了。”深圳市晨光乳業有限公司總經理助理兼品牌創新中心總裁周凌華說道。
在此,馮念文秘書長還做了補充,他說:“我們前一段時間做了酸奶的比較實驗,晨光是五星級,最高水平。我們又做了乳酸菌,活菌數也是很排得前面。”同時他還提到,晨光的酸奶蓋子是標準的食品材料,我國去年剛剛頒布了食品材料的國家標準,里面很多指標已經達到了國際先進的水平。
放眼全球,才能更有效地將“深圳品牌”建設成真正的“國際品牌”。正如深圳工業總會常務主席王肇文所說,我們現在不是局限在做中國品牌,要仰望世界,是不是符合國際上所需要的。我們的品牌路還長,將來我們的工作也還更加的艱難。但是,前途是光明的,明天一定會更加的美好。
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