從天貓的傳播看媒介營銷

  • 來源:博銳管理在線
  • 2013-08-16

張藝謀有7個孩子;馬云在內網稱,“天貓”是他坐在馬桶上想出來的名字;京東稱之所以用狗做logo是因為“狗能壓貓”……當你在媒體上看到這些信息時,并有興趣繼續閱讀下去的時候,那么恭喜你,你被營銷了,因為稍后你就會發現,原來張藝謀換了新公司、天貓正式上線、京東改域名了……

這是一個營銷的年代,關注度就是金錢、影響力就是資源,這里一切都可以被營銷,每個渠道都充斥著廣告的味道,但是要真正引起人們的興趣,并持續關注,這需要一定的方法。在以前一聲吆喝就可以吸引一大群人的圍觀,一陣酒香都可以招來大把的生意,但是在現在這個信息爆炸的時代,在這個信息碎片化的時代,如果你沒有找對方法,可能花了幾千萬都會打了水漂。但是如果找對了方法,幾百萬都可以達到幾千萬的效果。

方法,是在人們有目的的行動中,通過一連串有特定邏輯關系的動作來完成特定的任務。這些有特定邏輯關系的動作所形成的集合整體就稱之為人們做事的一種方法。有了方法,你就知道如何在微博上和任志強談房產、在微信上和90后秀美腿、在00后談ipad游戲。

在碎片化的時代,你要傳播的每個人都是獨立、都是有自己想法的人。要吸引他們,必須要要精準。只有一塊手表,可以知道時間;擁有兩塊或者兩塊以上的手表并不能告訴一個人更準確的時間,反而會制造混亂,會讓看表的人失去對準確時間的信心,這就是著名的“手表定律“。”手表定律“告訴我們而且在碎片化時代,每次傳播都只能完成一個任務,要精準且單一。

下面我們先通過一個案例來具體分析怎么樣來做媒介營銷,淘寶商城改為天貓就是一次成功的媒介營銷。

《2013中國電子商務藍皮書》, 報告顯示,2012年中國網購總額12741億元,人均網購金額6010元。其中移動網購用戶數達5622萬人,移動網購總額251.5億元。

首先我們先關注一下淘寶商城的消費群,淘寶商城的消費群主要是從淘寶網分流出來高端用戶,要吸引這群人的注意,首先要制造一個轟動。于是2011年雙十一就是一個巨大的鍥機,2011年的雙十一是恰逢6個1相遇,被稱為“世紀光棍節”。實際上,從10月24日開始,淘寶商城雙11前期活動已經拉開序幕——淘寶商城品牌特賣頻道推出四天網購狂歡促銷,現金紅包提前派送,全場買滿300元可以送600元,在不僅如此,在品牌質量保證、價格優惠的前提下,推行指定時間送貨到門。由此可見,與去年不同的是,今年淘寶商城雙11將更加注重對于消費者的購買體驗。淘寶商城對參加雙11的商家對服務上有更高要求,比如參與的商家必須達到一定的店鋪評分,商品不允許超賣,指定時間內必須發貨,虛高價格再打折將受重處。與往常不同的是,此次宣傳不僅采用網絡這一最為迅捷的媒介,還通過各種傳統媒介,比如電視、報紙、雜志等媒體的傳播,同時還增加了微博、短信、手機報等服務量巨大的傳播方式進行了立體化的傳播。此次傳播可以說是取得了里程碑式成功:0點上線,8分鐘突破1億,21分鐘突破2個億,一個小時將近5個億,10個小時10億,13個小時15億,最后單單淘寶商城33.6億,全網52億,相當于每一個中國人當天花費了4塊錢。如此巨大成功使得淘寶商城攢到了巨大的人氣,也為天貓的到來奠定了不可磨滅的基礎。

首先取名天貓就是為口碑傳播做基礎,首先馬云在網上說,“天貓”是他坐在馬桶上想出來的名字。而取名“天貓”更是滑天下之大稽,就有人調侃說“中國互聯網進一步獸化,進入“百獸爭鳴”時代:門戶有搜狐,下載有狗狗,搜索有搜狗,IM有企鵝,微博有新"狼",八卦看貓撲,體育看虎撲。電商有天貓。”但是就是如此,讓“天貓”此名深入廣大網民心中。而當天貓的形象logo一發布的時候,它的樣子一點都不迷人。一個長方形的腦袋架在一個樹杈般的身體上,圓張著兩只眼,鼻子和胡子連成人字形,整體形象頗具喜感。有人反映曾在百元人民幣的圖案中見過它;還有人感嘆道:“喲,馬總親自代言啦!”所有這些都是在網上能迅速傳播的良好的題材,所以不能不說天貓很成功。且看“天貓”的百度指數,直接由0飆升的5w!

2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。而改名成功又是從2012年光棍節顯示出來的。2012年11月11日,數據統計顯示全天支付寶總銷售額191億元:天貓132億元,淘寶59億元;2.13億獨立用戶訪問,占中國網民總數4成,僅第一分鐘就1000萬獨立數據,超希臘人口總數;當天訂單數1.058億筆,凌晨1點,第一個包裹送達;217家店鋪單日銷售額突破千萬。

從以上數據顯示,這不能不說是營銷史上的一個里程碑式的勝利。任何勝利都是有所原因的,通過分析我們可以一窺究竟。

首先,任何一次營銷都要有一個爆破點,此點可以是人、是時間、是地點、可以是任何事物,但是原則是這個元素必須簡潔單一,和產品融合度強,爆破力大。

 1.可以用時間:比如淘寶雙十一就是一個記憶深刻的時間點,而且光棍節又是很容易引起購買的欲望;

2.可以用名字:“天貓“這個名字就是一個記憶深刻的營銷點;

3.可以用名人:比如馬云出來解釋,就是一個很好的傳播點;

4.可以用事件:比如陳光標的各種慈善活動都是和當時的時事熱點緊密結合,并且每次慈善活動都成為當時熱點新聞;

5.可以用地點:比如大眾新輝騰賞車會選在了北京的紫禁城寧壽宮,這一場賞車會吸引了業內眾多大佬,場地選在紫禁城無疑是這次活動的最大亮點。

6.還有其他任何一個創意點,只要此點符合簡潔單一,和產品融合度強,爆破力大的原則。

第二、首先采用類似美軍戰爭中精確制導的打擊方式,再采用全方位、高密度覆蓋。美軍的戰爭思路就是“重視快速、精確和情報的新戰爭”:伊拉克戰爭就是這種軍事思路的真實案例,伊拉克戰爭是對布什總統提出的“對威脅發動先發制人攻擊”的安全理論的首次實踐。這場戰爭是在戰場上重視快速、精確和情報,以壓倒性的軍事力量為背景的新戰爭。首先,利用精確制導炸彈集中轟炸多個軍事目標,使敵人喪失斗志。這就是投擲炸彈數量相當于海灣戰爭10倍的“震懾”行動。此后,美國的隱形飛機、無人駕駛偵察機和夜視裝置等,無論哪一個與伊拉克軍隊相比都具有壓倒性優勢,從而使迅速獲勝成為可能。

現在的媒介營銷就是一場戰爭,而且是高科技戰爭。高科技戰爭依賴的就是情報、精確和快速,下面以淘寶2011年的雙十一為例來闡述這3個方面的重要性。

情報:現在處于一個大數據的時代,數據是一切策略決策的關鍵。由于網絡廣告的飛速的發展,我們已進入營銷3.0的時代,在這里我們通過數據能夠知道我們消費者的一切網絡軌跡,甚至在某個窗口某個時刻的具體點擊的轉化率是多少都能精確監測到。據說淘寶為了提高某個廣告窗口的轉化率,一個小時換幾個廣告素材。在這樣一個精確地數據時代,精確打擊才是重中之重。

1.精確:通過數據分析我們才能鎖定目標,避免誤差。我們通過精確地數據鎖定目標的媒介渠道才是我們的目的。淘寶雙十一,就是以網絡為主要平臺,還通過各種傳統媒介,比如電視、報紙、雜志等媒體的傳播,同時還增加了微博、短信、手機報等服務量巨大的傳播方式進行了立體化的傳播,從而實現了全面覆蓋,精確打擊。

2.迅速:以2012年雙十一為例,其采取了短平快的方式,僅在7-12月就投入了6.7多億的費用,已達到短時間引爆信息點,取得了極大的成功。

3.同時淘寶還迅速整合了淘寶商城的眾多商家,形成了一個集團部隊,利用各個商家的優惠措施,整合形成整體的促銷優勢,以此迅速擊中消費者每種消費的促銷需求。

所以說,媒介是要在營銷的觀點下進行,營銷就是一場戰爭,這場戰爭怎么打,首先我們要發動輿論,引爆話題,爭取民情。其次我們要充分運用我們的情報,鎖定我們的目標,制定全面的媒介傳播策略,精確、快速的達到我們既定的傳播目的。

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