"可視力"管理,即重視人的現(xiàn)場管理。真正的"可視力"管 理必須講求六個(gè)方面的問題管理。 第一,問題意識。問題在企業(yè)中永遠(yuǎn)不會消失。這就告訴我們各 級管理者,一定要有問題意識。 第二, 預(yù)測問題。預(yù)測問題不僅僅是衡量管理者勝任力的尺度, 也是衡量管理者素質(zhì)的度量衡。我們常說要把問題消滅在萌芽狀態(tài),以為這已經(jīng)是很了不起的了。但是,更了不起的卻是預(yù)測問題。在"可視力"管理中,預(yù)測可能發(fā)生的問題,要比發(fā)現(xiàn)問題更重要。 第三,發(fā)現(xiàn)問題。預(yù)測只是靠分析判斷,靠對現(xiàn)象和趨勢的研判,帶有一定的主觀性。而發(fā)現(xiàn)問題則是一個(gè)管理者的硬功夫,不能發(fā)現(xiàn)問題的管理者不是合格的管理者。只有發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題 第四,分析問題。這是"可視力"管理的關(guān)鍵。問題發(fā)現(xiàn)了,是不是都要馬上解決?不是!有些需要立即解決,但有些是需要通過分析以后再作處理的。比如,一個(gè)系統(tǒng)性的問題,一旦貿(mào)然解決,就勢必引發(fā)更大的素亂。此時(shí)需要作系統(tǒng)分析,然后根據(jù)分析的結(jié)論來加以系統(tǒng)解決。 第五,解決問題。這是管理者重中之重的職責(zé)。如果說只能預(yù)測和發(fā)現(xiàn)問題就是管理的話,那么不如說解決問題才是真正的管理在管理上要多學(xué)諸葛亮,他不僅能抬會算預(yù)測問題,更能發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決問題。 第六杜絕問題。管理的最高境界就是使問題不再重復(fù)發(fā)生。 因此,對于解決的問題要采取措施使之不再發(fā)生。 "可視力"管理強(qiáng)調(diào)的核心靈魂是:有效掌控、有效解決、有效監(jiān)督。 |