我經常聽到這樣的抱怨:“我的頭兒還不如我呢,他憑什么指手畫腳?”,或者“我老板真厲害,他樣樣都拿得出手。”再者:“我的下屬真笨,怎么教都教不會。”其實這些對話只能說明一個問題:“上司和下屬大家都有意無意地在職場比試自己的職場技能。”甚至我還在網上看到這樣的文章:“如何與能力不如自己的上司相處”,這句話做了一個假設:上司的能力一定比下屬強。
管理一個部門和管理一個公司其實是一樣,上級所應具備的技能和下屬是不同的。 這也解釋了這兩年職場為什么會流行這句話:“公司提升了一個糟糕的經理, 失去了一個Top Sales(頂級推銷員)”,因為一個優秀的推銷員 不等于他具備經理的技能。一個團隊的領頭羊的職責是指引方向,告知大家路在何方,而不是告訴大家每一步該怎么走。
我一貫認為公司每一個層級的員工其實沒有高低之分,只有工作分工不同,Leader(領導)的責任是善于帶領大家走對路,第二是讓大家有激情走路,至于如何走,那則是天馬行空,個人有自己的“道”了。第三個責任是整合團隊的資源,將1+1的力量發揮到大于2。 如果自己試圖和下屬比試工作技能,那勢必會造成幾個結果: 第一,下屬的積極性會嚴重受挫:“你要是比我能,干嘛還要我干,你自己干吧。”第二,你自己的思考重心和興奮點不在如何發揮大家的優勢,而在“我其實比他強”這個略低一些的層面上, 但是事實是你不可能比他強。第三,你即使不吃不喝不睡也不可能有時間做完整個團隊若干個崗位的工作。
舉個例子,如果營銷總經理和他的網頁策劃比技能的話,網頁策劃主管的專業能力一定會比營銷總經理強,但是營銷總經理可以告訴他整體的營銷策劃重點以及需要表達的核心信息是什么。同樣,公司總經理可以告訴財務經理和銷售經理公司需要的增長還是利潤,重點把控戰略層面的工作,而不可能和財務經理比試誰的報表分析能力更強一些。
總之,外行絕對可以領導內行,因為領導靠的是專業的領導力,而不是具體的專業工作技能。所以職場上所有的有關上級和下級誰能誰不能的對話,其實沒有意義,因為沒有可比性。上級需要這個心態,同時依賴性較強的下屬也同時需要意識到,你不能指望你的上司仍舊和你的初中老師那樣:給你畫重點,為你猜題,給你批改作業。
(作者系MARJA KURKI(瑪麗亞·古琦)中國區總裁)