在IBM,每一個員工工資的漲幅,都以一個關鍵的參考指標為依據,這個指標就是個人業務承諾計劃。

只要是IBM的員工,就會有個人業務承諾計劃。制定承諾計劃是一個互動的過程,員工和直屬經理坐下來共同商討這個計劃怎么做更切合實際,幾經修改,達成計劃。當員工在計劃書上簽下自己的名字時,其實已經和公司立下了一個一年期的軍令狀。上司非常清楚員工一年的工作及重點,員工自己對一年的目標也非常明白,所要做的就是立即去執行。

到了年終,直屬經理會在員工的軍令狀上打分,這一評價對于日后的晉升和加薪有很大的影響。當然,直屬經理也有個人業務承諾計劃,上級經理也會給他打分。這個計劃是面向所有人的,誰都不允許搞特殊,都必須按這個規則走。IBM的每一個經理都掌握著一定范圍內的打分權,可以分配他領導的小組的工資增長額度,并且有權決定分配額度,具體到每個人給多少。IBM的這種獎勵辦法很好地體現了其所推崇的“高績效文化”。

在這個以業績為主要競爭力的時代,沒有能力改善公司業績,或者不能出色地完成本職工作的員工,是沒有資格要求企業給予回饋的,因為這種人恰好是公司打算“去掉”的人選。