目前電商企業的舉步維艱已經成為電商業的共識，淘寶70%的市場份額與無數電商企業的消亡，讓至今仍然存活的電商企業都必須在重壓下，好好反思自身乃至整個行業的存在的問題，并在認真解決這些問題后讓企業向更健康的方向發展。

一、從“凡客體”到“凡客病”管理缺失成電商短板

凡客病了!

隨著凡客IPO推遲、資金鏈斷裂、高管跳槽、被傳收購種種不利消息的接踵而來，一度形象光鮮的凡客，忽然被推到電商泡沫論的風口浪尖上。似乎在一夜之間，這個從2007年10月創業伊始，便被資本裹挾著快速奔跑，被認為是中國B2C的符號，創造了“凡客體”等眾多互聯網傳說的企業回到了起跑線。

而凡客的一切病痛不僅僅是自身企業的困頓，其同樣鮮明的代表著整個電商行業的短板。業內人士指出，電商企業略顯激進的擴張導致的企業管理缺失，已成為目前電商企業不可規避的難題。

二、化解“凡客病”電商業需“管理深耕”

近兩年，因為管理缺失造成電商企業損失的事例已經開始屢見不鮮，比如淘寶貪腐事件，比如凡客庫存重壓，再比如拉手網大規模裁員。而此類事情引發的幾何效應，已經讓電商企業越來越明確的感受到管理的重要性。那么電商企業應該從哪幾個方面進行企業自身的管理深耕呢?

關于這一問題，電商業的資深人士給出了答案，該人士提出對于目前的電商企業來說，應該注重以下三方面的管理：既物流管理、庫存管理以及信息流管理，這三者相輔相成又相互穿插。

物流管理

目前大量的電商企業開始選擇自主組建物流鏈，其主要的目的是為了贏得用戶良好購物體驗的口碑，以及換來超過50%的二次購買率。但是由于疏于管理，物流項目反而成為企業發展的承重負擔，這里面的代表企業有凡客、京東、蘇寧等等。

庫存管理

庫存管理是電商企業管理中最為重要的環節，其實際上就是企業物資運動的管理(一般包括訂貨管理、訂貨處理、配送作業、運輸、采購等)。目前電商企業普遍存在庫存量過高問題的原因有三，其一是未形成供應鏈管理要求的整體觀念，其二是信息傳遞系統效率低下，其三是庫存失衡。

信息流管理

信息流是電商供應鏈管理的基礎，是供應鏈結點企業之間進行協調管理的關鍵，它決定著電商企業供應鏈管理的成敗。目前，電商企業在實施供應鏈管理的過程中應用信息技術的現狀不容樂觀，而這也成為物流管理與庫存管理不順暢的關鍵因素。

三、挑戰管理變革信息流管理成亮點

目前，越來越多的電商企業已經開始認識到管理的重要性，并開始紛紛著手對自身企業進行管理改革。比如凡客，從2011年下半年開始，重整企業管理格局。該企業以“輪崗”制度與“計劃經濟”制度進行企業內部管理，以“數據中心”為核心控制庫存容量，進行新型的庫存管理改革。

在這些改革管理的企業中，比較有代表性的包括：旅游業電商驢媽媽的“洪氏理論”、酒類電商也買酒“倉儲+物流”的渠道管理、服裝類電商綠盒子的柔性化“快消”庫存理論等等。值得關注的是，這些企業在對倉儲、物流、庫存管理的改革中，紛紛選擇采用信息技術如ERP、SCM等軟件系統來進行管理。因為正如上文所訴，信息流在供應鏈管理中處于重要位置。而這幾家企業不僅很好地完成了信息化的供應鏈管理系統，還同時選擇通過imo企業即時通訊平臺來打造企業專屬的一體化信息溝通平臺，為軟件系統間的信息流轉加分。

據悉，這些企業首先把公司、部門、員工都搭載在imo的組織結構樹中，形成一個“云辦公室”。讓企業的員工在這個辦公室中，可以隨時隨地的溝通工作，解決緊急事宜。讓公司的管理者可以第一時間準確的了解公司目前的人員結構與數量，為企業下一步的發展做出決策。如此，形成企業各個環節的互聯互通，使得企業整個鏈條的管理效果大大提高。

同時，這些企業還運用imo搭載的協同辦公功能進行多元化的辦公，提升企業的工作效率，加快企業的響應速度。比如運用imo的電子公告向企業每個員工第一時間發布公司重要的通知，沒在線的通過企業短信通知傳達，使得企業通知無滲漏全方位。又比如通過imo的遠程協作使得技術人員對各個部門進行便捷的技術支持。

現今，“信息流管理”的重要性，在電商業中已經被越來越多的提及，電商企業通過整合信息流來爭強企業的競爭優勢也成為了電商企業在管理上的全新思路，而驢媽媽等一大批電商的成功，也成為了這一理論最有效的證明。

結語：目前電商企業的舉步維艱已經成為電商業的共識，淘寶70%的市場份額與無數電商企業的消亡，讓至今仍然存活的電商企業都必須在重壓下，好好反思自身乃至整個行業的存在的問題，并在認真解決這些問題后讓企業向更健康的方向發展。