在管理中,授權(quán)的兩難是所有管理者必經(jīng)的學(xué)習(xí)之路。下屬覺得主管事事過問,吹毛求疵,都不授權(quán),做起事來毫無成就感可言,工作久了沒有動(dòng)力。主管則認(rèn)為下屬羽翼未豐,經(jīng)驗(yàn)不足,還沒學(xué)會(huì)走就自以為可以跑。這樣的情況怎能放心授權(quán)?如果把事情搞砸了,承擔(dān)的還是主管。“五級(jí)管理法”可以解決這個(gè)問題。把所有工作任務(wù)分成五個(gè)等級(jí):
第一級(jí)公司的重大戰(zhàn)略執(zhí)行政策。接到指令時(shí),根本不用考慮,全公司上下一心,好好執(zhí)行就是了。
第二級(jí)由上司決定,下屬可以提意見,但最后決策權(quán)是在上司身上。
第三級(jí)上司下屬一起做決定,一起承擔(dān)。
第四級(jí)決定權(quán)在下屬身上,上司可以提意見,最后由下屬拍板決定。
第五級(jí)全權(quán)由下屬?zèng)Q定。
當(dāng)把決策權(quán)限下放給下屬的時(shí)候,哪怕下屬?zèng)Q策的答案和管理者傾向的意見相違背,可以給意見,但一定要尊重下屬的決定權(quán),讓他決定。在使用五級(jí)管理法做授權(quán)的時(shí)候,需要根據(jù)被授權(quán)者的能力、狀態(tài)、目前承擔(dān)的責(zé)任等做出最后的考慮。
一開始,可能絕大多數(shù)的事情都會(huì)在第二級(jí),主管雖然會(huì)多聽下屬的想法,但還是會(huì)背負(fù)著最后決策的責(zé)任。但是隨著時(shí)間的推移,主管會(huì)感受到下屬所提供的意見,完善度、思考層面等都日益成熟,那時(shí)就可以慢慢地增加第四級(jí)的比重,讓下屬能夠獨(dú)立去承擔(dān)責(zé)任。而主管本人,也慢慢地從一個(gè)決策兼執(zhí)行者,轉(zhuǎn)變成一個(gè)顧問與教練的角色,通過這樣的漸進(jìn)過程,讓下屬學(xué)習(xí)、成長。
當(dāng)然,這中間一定有時(shí)會(huì)有小型的決策錯(cuò)誤,或是損失承擔(dān),這些都是學(xué)習(xí)的成本,必經(jīng)的過程。可以視這些成本為人才培養(yǎng)的土壤,沒有這些試煉,一個(gè)初級(jí)的新進(jìn)人員是無法提升經(jīng)營決策的能力而成為企業(yè)棟梁的。
每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,都一定有初入職場(chǎng)、學(xué)習(xí)成長的過去,通過這樣的方式,讓下屬慢慢地了解決策的精髓,自然而然,能授權(quán)的幅度也就越來越大。
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