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    佳捷物流：優秀信息化服務爭奪行業領軍地位
    • 發布日期：2012-11-21
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    深圳商報記者 羅希程

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    1978年，蛇口轟然響起填海建港的號角，在平靜的深圳灣畔激起隆隆回響。從那一天起，深圳成為中國改革開放的一個“試驗田”。而深圳市佳捷現代物流有限公司（下稱“佳捷物流”）便在這個號角下起步發展，并由此騰飛。如今，佳捷物流以國內快速消費品公路運輸、倉儲、配送為主導，向客戶提供基于互聯網物流商務平臺的全方位物流、商流、信息流和資金流的現代化高端物流服務。
     
    優秀信息化服務 佳捷服務多家“世界500強”
     
    于1997年正式成立的佳捷物流，從2003年開始，基于Internet的“佳捷業務管理系統”研發成功，正式投入運營，標志著佳捷進入了企業信息化建設時代。2010年 “佳捷遠程辦公系統”正式上線，邁上了高端信息化時代。
     
    佳捷物流董事長張麗斌介紹：“公司采用國際先進的物流理念，以客戶需求為導向，結合佳捷長期的第三方公路運輸實操經驗，自主創新和研發了集‘電子商務、運營管理、網絡辦公、郵件系統、4PL物流信息服務網站’于一體的信息服務管理系統。”
     
    據了解，佳捷公司目前已經獲得國家版權局頒發“客戶跟蹤管理系統”、“佳捷運輸調度管理系統”等計算機軟件著作權證書和產品許可證。在運輸管理方面，為客戶提供從信息查詢發布、訂單處理、貨物跟單等等的“一站式”增值服務。在倉儲管理方面，公司利用現代化信息系統進行庫存管理，為客戶提供精細化、現代化的現代倉儲服務。
     
    作為一家在全國范圍內具備60多個分、子公司、辦事處，擁有可整合社會車輛資源超過33000臺車輛的綜合現代物流服務企業，佳捷現代物流獲得了百事可樂公司、益海嘉里集團、達能集團、華潤集團、中糧集團、亨氏集團、雀巢集團等多家“世界500強”企業的青睞，并成為娃哈哈集團、香港南順集團、喜之郎集團、統一集團、嘉頓集團、加多寶集團、旺旺集團等各大食品龍頭企業的合作伙伴。
     
    孜孜以求：不斷完善客戶服務體系
     
    在企業管理方面，佳捷始終以客戶服務質量為宗旨，結合互聯網技術遠程管理，為企業注入績效考核管理、預算管理等先進的管理模式。
     
    在客戶服務，為客戶提供快捷的信息查詢服務，讓客戶隨時隨地方便及時掌握運單信息，每個月佳捷主動對部分間接客戶做服務質量調研，聽取客戶建議，每兩個月，佳捷都會對直接客戶做全面的服務質量的調查，從中獲得改善的空間與機會。
     
    在人才結構方面，佳捷目前的博士以上學歷占比1%，本科學歷占比22%，大專以上學歷占比45%，佳捷物流非常重視企業內外部培訓，張麗斌本人不僅積極帶頭學習，獲得了博士學位，更大力支持員工的學習和培訓，為人員學習發展提供了非常好的渠道。在企業信息化建設方面，張麗斌親自掛帥為信息化建設獻計獻策。
     
    核心價值觀：致力成中國第三方物流領軍者
     
    “我們一直致力于成為中國領軍的第三方物流集團公司。”張麗斌表示，未來，佳捷物流將建成快速、持續推進和拓展等業務模式，整合優勢資源，構建卓越的佳捷供應鏈集團。
     
    該公司以現有業務為母體，深入調研客戶多樣化需求，高度關注物流信息化技術發展方向，優化和革新現有物流管理軟件和業務系統，大力提升第三方物流服務的高科技內涵，致力于中國領軍的第三方物流公司。當記者問及如何成為領軍企業時，她說：“首先，我們擁有一個專業的、優秀的、穩定的管理團隊和遍布全國主要城市的物流網絡，還有一個較完善的人才儲備管理制度，這是團隊的力量；其次，我們擁有一個強大、優秀的客戶群體，我們有多家世界500強客戶，以及各大國內龍頭企業客戶；最重要的是我們在信息化建設方面處于第三方物流的領軍地位，這是佳捷最核心的競爭力。”

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