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    以國(guó)際信譽(yù)品牌 助力"深圳質(zhì)量"
    • 發(fā)布日期：2012-04-23
    • 來(lái)源：《人民代表報(bào)》
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    　　華為、中興通訊、騰訊、招商銀行、中國(guó)平安、中集、邁瑞、迅雷等421個(gè)"深圳知名品牌"企業(yè)，雖僅占全市企業(yè)總數(shù)的千分之一，銷售額占31.10%、納稅額占27.35%、出口額占22.37%。

    　　去年全國(guó)"兩會(huì)"期間，深圳市市長(zhǎng)許勤向媒體發(fā)布創(chuàng)造"深圳質(zhì)量"的消息。

    　　事隔一年，多家媒體再度將目光投向深圳。

    　　"深圳質(zhì)量"戰(zhàn)略實(shí)施效果如何？如何進(jìn)一步打造"深圳質(zhì)量"？社會(huì)各界對(duì)此有何評(píng)價(jià)？帶著這些問(wèn)題，記者對(duì)廣東省人民政府參事、深圳工業(yè)總會(huì)執(zhí)行主席王肇文進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

    　　全社會(huì)參與實(shí)施行動(dòng)，全方位創(chuàng)造"深圳質(zhì)量"

    　　記者：深圳市市長(zhǎng)許勤在去年全國(guó)"兩會(huì)"期間正式向全國(guó)宣布深圳要?jiǎng)?chuàng)造"深圳質(zhì)量"的新理念，您如何看待一年來(lái)實(shí)施的效果？

    　　王肇文：一年來(lái)，市政府采取諸多措施、出臺(tái)一系列文件，來(lái)推動(dòng)"深圳質(zhì)量"的建設(shè)。市政府把目標(biāo)、任務(wù)分解到各個(gè)區(qū)、各個(gè)局，并且進(jìn)行跟蹤檢查。去年年底，專門邀請(qǐng)省政府參事、市人大代表、市政協(xié)委員中的專家，組成評(píng)審組，對(duì)市政府各部門和八區(qū)政府"質(zhì)量強(qiáng)市"分解任務(wù)落實(shí)情況，聽(tīng)取答辯、作出評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。

    　　許勤市長(zhǎng)在今年的政府工作報(bào)告中又提出"實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)，可持續(xù)的全面發(fā)展"。創(chuàng)造"深圳質(zhì)量"，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)。我們深感責(zé)任重大。

    　　記者：據(jù)了解，深圳工業(yè)總會(huì)是全市影響最大的經(jīng)濟(jì)類社團(tuán)。在創(chuàng)造"深圳質(zhì)量"中，承擔(dān)了哪些任務(wù)？發(fā)揮了怎樣的作用？

    　　王肇文：你說(shuō)到影響問(wèn)題，這也是經(jīng)濟(jì)特區(qū)發(fā)展形勢(shì)造就的。2008年12月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了珠三角地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要，為貫徹規(guī)劃綱要，民政部與深圳市政府簽署了合作協(xié)議，支持深圳的社會(huì)組織擴(kuò)大服務(wù)地域范圍。遵照這兩個(gè)文件精神，原深圳市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)申請(qǐng)更名獲得市民政局批準(zhǔn)，深圳工業(yè)總會(huì)成為全國(guó)第一個(gè)服務(wù)范圍不受行政區(qū)劃限制的經(jīng)濟(jì)類社團(tuán)，面向珠三角、港、澳、臺(tái)。并且與香港工業(yè)總會(huì)、臺(tái)灣工業(yè)總會(huì)建立了較為密切的合作關(guān)系。

    　　在創(chuàng)造"深圳質(zhì)量"中，政府沒(méi)有給社團(tuán)下達(dá)具體任務(wù)，但我們一直積極配合政府，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。我們所做的具體工作之一，就是引導(dǎo)企業(yè)做品牌、創(chuàng)名牌。培育一批在國(guó)內(nèi)外頗具影響力的深圳知名品牌。

    　　改革開(kāi)放三十年來(lái)，中國(guó)已經(jīng)成為世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國(guó)家之一，經(jīng)濟(jì)總量已躍升全球第二，但競(jìng)爭(zhēng)能力卻還有很大差距，關(guān)鍵是品牌建設(shè)水平與經(jīng)濟(jì)總量很不匹配。據(jù)統(tǒng)計(jì)，占全球品牌僅3%的世界知名品牌卻擁有全球一半左右的銷售總額，而全球最有價(jià)值的10個(gè)品牌中美國(guó)就占了8個(gè)。

    　　在創(chuàng)造"深圳質(zhì)量"過(guò)程中，我們緊緊圍繞國(guó)家"十二五"規(guī)劃提出的"推動(dòng)自主品牌建設(shè)，提升品牌價(jià)值和效應(yīng)"，"發(fā)展擁有國(guó)際知名品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力的大中型企業(yè)"的要求，大力開(kāi)展以"技術(shù)、質(zhì)量、創(chuàng)新"為核心的品牌建設(shè)。2011年，深圳知名品牌評(píng)價(jià)委員會(huì)又在廣泛培育的基礎(chǔ)上，評(píng)選產(chǎn)生56個(gè)第九屆"深圳知名品牌"。

    　　記者：您剛才說(shuō)到2011年又產(chǎn)生了56個(gè)第九屆"深圳知名品牌"，能說(shuō)說(shuō)前八屆的情況嗎？

    　　王肇文：前八屆"深圳知名品牌"評(píng)價(jià)，共評(píng)選產(chǎn)生421個(gè)"深圳知名品牌"，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅占全市企業(yè)總數(shù)千分之一的企業(yè)：銷售額合計(jì)占全市企業(yè)銷售總額的31.10%；納稅額占27.35%；出口額占22.37%。

    　　深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立30年涌現(xiàn)了一批在世界上具有較大影響力的品牌企業(yè)，以邁瑞科技為例，他們從創(chuàng)立自主品牌起，就一直堅(jiān)守做自己的民族品牌，在市場(chǎng)開(kāi)拓非常艱難的情況下，也不為洋品牌做代工，堅(jiān)守自己的品牌，邁瑞醫(yī)療器械銷售擴(kuò)展至全球范圍190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。象這種案例還有很多。

    　　深圳知名品牌企業(yè)理應(yīng)擔(dān)負(fù)創(chuàng)造"深圳質(zhì)量"主力軍的歷史重任！

    　　深圳知名品牌企業(yè)是創(chuàng)造"深圳質(zhì)量"的主力軍

    　　記者：講到主力軍，因?yàn)榍鞍藢玫?21家深圳知名品牌企業(yè)銷售額、納稅額、出口額三項(xiàng)指標(biāo)分別占到40多萬(wàn)家的四分之一到三分之一的水平？

    　　王肇文：這是對(duì)深圳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際貢獻(xiàn)水平。這些企業(yè)的自身實(shí)力都很強(qiáng)，因?yàn)樗鼈兌际墙?jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選出來(lái)的企業(yè)。

    　　"深圳知名品牌"評(píng)價(jià)活動(dòng)，是遵照深府[2003]64號(hào)文件要求開(kāi)展的。由深圳工業(yè)總會(huì)具體組織，23個(gè)政府部門和八區(qū)政府、69個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、3個(gè)研究機(jī)構(gòu)、9個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)和兩大傳媒集團(tuán)共同參與組成推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)的政社合作平臺(tái)。近十年來(lái)，形成了一整套既體現(xiàn)中國(guó)特色又與國(guó)際接軌的評(píng)價(jià)機(jī)制：政府推動(dòng)指導(dǎo)，企業(yè)自愿參與，社團(tuán)具體組織，市場(chǎng)公開(kāi)評(píng)價(jià)，專家現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)，社會(huì)廣泛監(jiān)督。由于我們的評(píng)價(jià)機(jī)制與別不同，因而在"中國(guó)名牌"和各省名牌評(píng)選活動(dòng)相繼停辦的情況下，唯有"深圳知名品牌"評(píng)價(jià)活動(dòng)獨(dú)樹(shù)一幟，影響力逐年擴(kuò)大。"深圳知名品牌"評(píng)選已有上千萬(wàn)消費(fèi)者參與投票。

    　　較之目前國(guó)內(nèi)外開(kāi)展的品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)，深圳知名品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)有五大特點(diǎn)：一是不設(shè)評(píng)選范圍；二是消費(fèi)者直接參與評(píng)選；三是專家深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審；四是政府相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)共同把關(guān)；五是評(píng)價(jià)委員會(huì)成員充分發(fā)表意見(jiàn)，認(rèn)真討論、獨(dú)立投票、當(dāng)場(chǎng)公證、社會(huì)公示。通過(guò)這種嚴(yán)格程序和現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)產(chǎn)生的品牌企業(yè)，無(wú)疑都是深圳最優(yōu)秀的企業(yè)。

    　　記者：那么，如何使優(yōu)秀企業(yè)都來(lái)申報(bào)參評(píng)？

    　　王肇文：你說(shuō)的這一點(diǎn)很重要，這也是多年來(lái)一直在努力的一個(gè)重要方面。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，主要靠信息傳播。

    　　應(yīng)該說(shuō)，凡是關(guān)注到這一活動(dòng)的企業(yè)，對(duì)這一評(píng)選活動(dòng)認(rèn)同度都很高。例如，沃爾瑪（中國(guó)）公司申報(bào)參評(píng)第九屆深圳知名品牌，前面說(shuō)到一些具較強(qiáng)國(guó)際影響力的企業(yè)暫且不說(shuō)。作為世界500強(qiáng)之首的沃爾瑪，其自身影響力可能并不需要更多體現(xiàn)品牌價(jià)值的榮譽(yù)。所以國(guó)內(nèi)很多冠以"中國(guó)"的名牌評(píng)選，他們都不參加。通過(guò)幾年的觀察，感到深圳知名品牌評(píng)價(jià)客觀、公正，不同于名目繁多的花錢買牌子的評(píng)選。因而選擇參評(píng)深圳知名品牌，接受政府有關(guān)部門的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。沃爾瑪參評(píng)具有指標(biāo)意義，印證了深圳知名品牌評(píng)機(jī)制，得到國(guó)際視野的認(rèn)同。

    　　凡是申報(bào)參評(píng)企業(yè)，我們?cè)谂嘤^(guò)程中，都特別強(qiáng)調(diào)品牌建設(shè)的三個(gè)核心要素：質(zhì)量、技術(shù)、創(chuàng)新。

    　　有10家企業(yè)在全球細(xì)分市場(chǎng)銷售額占前三位，有81家企業(yè)在全國(guó)細(xì)分市場(chǎng)銷售額占龍頭老大的地位。再加上第九屆入選的沃爾瑪?shù)?6個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，銷售額幾乎占到全市企業(yè)銷售額總量的半壁江山。

    　　因而，"深圳知名品牌"評(píng)價(jià)活動(dòng)，得到了國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織、國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)、省市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和鼓勵(lì)。

    　　深圳知名品牌新定位：國(guó)際信譽(yù)品牌

    　　記者：剛剛提到"深圳知名品牌"必須成為"國(guó)際信譽(yù)品牌"，為什么提出這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？

    　　王肇文：國(guó)際信譽(yù)品牌，是創(chuàng)造"深圳質(zhì)量"的客觀要求，是我們"深圳知名品牌"企業(yè)的一種自律定位，"信譽(yù)"不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際上任何組織都不可能制定一個(gè)信譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)。通俗地講，國(guó)際信譽(yù)就是國(guó)際消費(fèi)者"信得過(guò)"。我想從以下幾個(gè)方面闡釋"國(guó)際信譽(yù)品牌"：

    　　其一，"深圳知名品牌"的企業(yè)必須具備國(guó)際信譽(yù)。經(jīng)濟(jì)全球一體化，市場(chǎng)無(wú)國(guó)界、產(chǎn)品無(wú)國(guó)界，無(wú)論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)象不局限于國(guó)內(nèi)。特別是去年市委、市政府提出建設(shè)國(guó)際化城市的目標(biāo)要求，不論在深圳還是在國(guó)內(nèi)其它城市工作、生活得外國(guó)朋友，都會(huì)使用到深圳的產(chǎn)品、接受深圳的服務(wù)，還有通過(guò)出國(guó)留學(xué)、海外華僑等傳到外國(guó)消費(fèi)者手中；再者，我們深圳的旅行社、酒店、旅游景點(diǎn)等都擁有千千萬(wàn)萬(wàn)的外國(guó)消費(fèi)者。這些國(guó)際消費(fèi)者，都是"深圳質(zhì)量"的評(píng)判員。因此，不論產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)質(zhì)量，都必須具備國(guó)際信譽(yù)，國(guó)際信譽(yù)的基本要求是：誠(chéng)信、質(zhì)量、創(chuàng)新。

    　　為了實(shí)現(xiàn)"實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)，可持續(xù)的全面發(fā)展"，我們將成立"國(guó)際信譽(yù)品牌企業(yè)聯(lián)盟"，獲得"深圳知名品牌"的企業(yè)都自然成為"國(guó)際信譽(yù)品牌企業(yè)聯(lián)盟"的成員。這個(gè)聯(lián)盟，我們請(qǐng)產(chǎn)品行銷190多個(gè)國(guó)家的邁瑞科技的董事長(zhǎng)徐航來(lái)?yè)?dān)任。成立這個(gè)聯(lián)盟，本身就是"深圳知名品牌"企業(yè)向國(guó)際社會(huì)作出"深圳質(zhì)量"的莊嚴(yán)承諾。

    　　其二：從"深圳知名品牌"產(chǎn)生的基礎(chǔ)來(lái)看，不僅具備先進(jìn)的評(píng)價(jià)機(jī)制、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)規(guī)則、評(píng)價(jià)紀(jì)律等體現(xiàn)國(guó)際社會(huì)最高要求的運(yùn)作機(jī)制，更重要的是，執(zhí)行過(guò)程相當(dāng)嚴(yán)格。首先消費(fèi)者投票，一個(gè)身份證號(hào)碼只能投票一次，由專業(yè)技術(shù)公司，簽署保密協(xié)議后，網(wǎng)上受理投票；其次，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的人員，都須簽署承諾書(shū)；第三，評(píng)價(jià)委員會(huì)全體成員公開(kāi)審議，簽署承諾書(shū)后獨(dú)立記名投票，公證處現(xiàn)場(chǎng)公證計(jì)票結(jié)果。第四，將入圍候選企業(yè)名單，報(bào)送政府八個(gè)執(zhí)法部門審核企業(yè)近三年的誠(chéng)信、質(zhì)量、安全等情況，并書(shū)面反饋評(píng)價(jià)委秘書(shū)處。

    　　承諾書(shū)的核心內(nèi)容是：不吃請(qǐng)、不受禮、不說(shuō)情。

    　　這種評(píng)選，不僅全國(guó)絕無(wú)僅有，世界也極少見(jiàn)。

    　　消費(fèi)者對(duì)這樣評(píng)選產(chǎn)生的"深圳知名品牌"信得過(guò)！獲得"深圳知名品牌"的企業(yè)，感到有價(jià)值！

    　　其三：由于深圳工業(yè)總會(huì)是全國(guó)唯一與聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織建立非政府機(jī)構(gòu)合作關(guān)系的民間組織。工發(fā)組織區(qū)域首席代表Edward Clarence-Smith先生明確提出，要把深圳工業(yè)總會(huì)引導(dǎo)企業(yè)做品牌、創(chuàng)名牌的經(jīng)驗(yàn)推廣到亞太地區(qū)各個(gè)國(guó)家。

    　　工發(fā)組織中國(guó)南南工業(yè)合作中心與深圳工業(yè)總會(huì)合作的宣傳推廣平臺(tái)，已經(jīng)正式啟動(dòng)。我們要通過(guò)這一國(guó)際通路，更廣泛地向世界各地推廣"深圳知名品牌"。

    　　以上三點(diǎn)，足以說(shuō)明："深圳知名品牌"按照國(guó)際信譽(yù)品牌定位，有助于創(chuàng)造"深圳質(zhì)量"、有助于建設(shè)國(guó)際化城市。

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