香港生產力促進局企業管理部及生產力培訓學院總經理 鄭偉文
社會責任是衡量卓越企業的重要標準
在去年的論壇上，提出以“點、線、面、體、全”五個方面作為配合深圳市市長質量獎五年發展規劃的“一、十、百、千、萬”工程。“點”就是先找一些優秀的企業作為其他企業的標桿，從不同的行業找好的企業來做標桿；“線”就是將好的行業擴展到關鍵的行業；“面”就是把好行業的上下游和績效做好。我們希望績效管理推廣到跟民生有關的部門，特別是政府部門、醫療教育機構，從而提升卓越績效管理，我們認為可以拓展到更廣的層面。 “全”就是全民管理，這是我們最終的目的。 要成為一個質量強市，不能單靠一兩家卓越企業帶動，而需要大部分企業、政府部門、公共機構等一起行動，并且持續發展。“大質量”觀的概念正體現了今年論壇的主題：質量強市。
今年我們的關注點是企業的社會責任。這是很重要的課題。2008年雷曼兄弟破產后，企業的管制、企業的社會責任越來越越引起國際社會的關注。企業履行社會責任不僅僅是企業自身的需要，而且是全社會的需求。不僅僅是一個國家的問題，也是一個國際問題。企業爭做優秀企業公民，已經成為國際性的潮流。對于國際化和正在走向國際化的企業來說，企業公民戰略具有越來越重要的意義。企業只有順應這一時代潮流，才能取得更大的發展。隨著ISO 26000企業社會責任標準（CSR)在年尾出臺，相信做好企業社會責任，將會成為卓越企業必須具備的條件。
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