有關品牌定位,我再給大家三個忠告,以免你在做品牌定位的時候犯了類似的忌諱。
顧客是靠什么來做決定的呢?當然是靠信賴感。當顧客發現你什么都做、不能堅持你的定位的時候,他對你的信賴感就會消失。
顧客在做購買決定的時候,他會找一些證據讓他相信購買決定是對的,因此他會從以下方面考察。
第一,從眾購買。因為每個人都有從眾心理,他會跟在別人后面走,別人買什么他就買什么,別人做什么他就做什么。現在哪一個產品熱銷,哪一個公司做得比較好,他就馬上跟著別人靠過去了。
第二,尋求證明。他看看能不能找到一些證據,能夠證明他的選擇是正確的;或者能不能找到一些證據來支持自己,以便做出一個正確的決策,到底是來買你的產品,還是買別人的產品。
第三,相信專家。當他發現你在七八個領域或七八個產品當中,都宣稱自己是最厲害的,那么他就想:你什么都做,你還是專家嗎?肯定是雜家了。正如前面我所講的,只有專注于一項,并且那一項在他的領域屬于絕對地頂尖,這樣他才是真正的專家,才是這個領域里真正的大家。
接下來,有關品牌定位,我再給大家三個忠告。
一、不可延伸性。在做品牌定位的時候,你不能夠進行延伸,否則就違反了之前所說的“堅持”原則。
比如,你開飯店,把一個品牌做得有一定的名氣和影響,并且有一定的資源以后,你馬上就開一家旅行社,也取這個飯店的名字;明天你又去開一個廣告公司,也取和那個飯店同樣的名字;后天又去開一個歌舞廳,也取和那個飯店一樣的名字。如果有一天你的歌舞廳有點不正當的經營,被媒體一報道,那你所有的公司就都麻煩了。
所以你要記住,品牌延伸不可取。這是我給大家的第一個忠告。
二、不可擴展性。什么叫擴展性呢?擴展性有一個最大的特點,就是將一個品牌進行擴張。如擴張一些區域,一些行業,一些項目。如果這樣,到最后你會把這個品牌做得什么都不是,消費者根本不知道你做什么,因為你做得太多了,消費者記不住。你只有做一項,并且不斷地進行強化,消費者才記得牢。你千萬不能拿你的品牌做擴張,如果非要擴張,那就做同業的擴張、同項目的擴張,或是做你現在專注的事情的擴張,否則將很危險。
三、不可附屬性。什么叫附屬性呢?你有一個產品,做得比較好了,然后你就繼續開發某某產品二、某某產品三、某某產品四。本來,你的第一個產品已經暢銷了,已經受歡迎了,已經很到位了,可是你又附加上“二”、“三”或者“四”,很多買過你第一個產品的人發現這產品二、產品三、產品四不是他真正想要的東西。于是他對原來的那個產品也就沒有忠誠度了。
我曾經開過一個叫做創富思想風暴的課程,有非常大的影響力,獲得了這樣的評價:“愛一個人,你把他送過來,你會更愛他;恨一個人,你把他送過來,你會發現你有多恨他,未來就會有更多的愛,反饋在你的身上。”這是一個心靈成長的課程。當時有很多朋友說,三個白天兩個晚上的時間有點長,費用有點高,能不能開一個同類型的課程,兩天的時間,收費低一點,我們就可以把我們的中層都派過來上課。在他們的建議下,我開了一期,當時來了兩百多人聽課。上課的時候,我竭盡所能,讓他們有了最大的改變,但是他們的上司把兩天的課程和三天的創富思想風暴課程做對比,以原產品的標準來評判現有產品。發現他們沒有花那么長的時間,沒有花過多的價錢,卻收到了同樣的效果,于是他們就會想上兩天的課程而不會想上三天的課程,這就對創富思想風暴有一個負面的殺傷力,這個附屬的品牌就削弱了主品牌的品牌價值和影響力,所以我只開了一次,再也沒開第二次。
以上三個忠告對大家來說,極具價值。如果你犯了類似的忌諱,那么對你的品牌將造成巨大的破壞。如果你接受了這些忠告,最起碼可以避免一些問題的發生,減少不必要的損失。
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